텐트마크디자인 서커스 TC 빅 AS받는 방법!

 

안녕하세요 탄리입니다:) 오늘의 이야기 주제는 서커스 TC 빅 텐트의 AS방법입니다. 작년 12월과 올해 초 겨울에 화목난로와 사용하면서 텐트의 지퍼부분이 녹고, 스킨이 타는 대참사가 발생했답니다. 진짜 지금도 생각하면 아찔했던 별로 경험하고 싶진않았던 경험이었어요..ㅎㅎ

 

텐트 스킨이 녹던 시기에 영상으로 기록해두고, 유튜브에 업로드를 했었는데 생각보다 많은 분들이 관심을 주시고 저와 같은 입장의 캠퍼분들께서 어디서 AS를 받았는지 굉장히 궁금해하시더라구요! 그래서 오늘 AS를 어떻게 받는지 알려드리겠습니다. 

 

저는 당시에 나인패치 매장에서 예약을 걸어두고 구매했던터라 텐트에 문제가 생기자마자 나인패치에 문의를 드렸고, 정품등록했던 사이트를 통해서 AS접수가 가능하단 걸 알게됐습니다.

 

저같은 경우 공식수입업체?에서 구매를 해서인지 제품 박스 겉면에 정품인증번호가 있었어요. 아마 국내에서 정식루트로 구매하셨다면 이 정품인증은 모두 할 수 있을거에요! 

 

파커스몰에 들어가시면 AS접수할 수 있는 카테고리가 있고 그쪽에 접수방법대로 올려두시면 담당부서에서 전화가 오기때문에 상담받으시고 AS를 진행하시면 됩니다. 하나 팁을 드리자면 저희처럼 심한 손상이 아니라면 동계시즌이 끝난후에 접수를 하시는 게 좋을거에요! 시즌에는 접수물량이 많아서 오래 걸리고, 받으면 시즌이 끝날 수도 있다고 합니다.

 

자세한 방법은 아래에서 확인해보세요!

---

AS맡기기 직전의 텐트상태인데 정말 놀랍죠..?ㅎㅎㅎ 솔직히 이때 마음이 어땠냐면 캠핑이고 뭐고 다 포기할까? 우린 왜 이렇게 평탄한 캠핑을 못 하냐 이랬는데ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋAS가 될거란 생각에 그래 고치자..고치면 괜찮을거야 싶었던 것 같아요!

 

 

1. 파커스몰에 AS접수를 한다
AS는 정품 시리얼 등록한 제품에 한해 가능함

우선 파커스몰에 들어가면 메인화면에 이렇게 여러가지 카테고리를 확인할 수 있습니다. 입고일정안내/정품시리얼 등록/파커스인터내셔널 취급점/상품 AS문의 /AS접수 를 바로 확인할 수 있어서 접수하는데 크게 어려움은 없을거에요. 무상AS보증의 경우 파커스 인터내셔널에서 공식수입한 제품에 한해 가능하며, 정품 시리얼 등록을 한 제품에 한해서만 AS가 가능하기때문에 등록을 안하셨다면 꼭 등록후에 접수해주세요!

 

 

 

2. 상담원과 상담후 제품을 발송한다

AS접수글을 게시하면 담당자분들이 전화를 주시는데 상태를 어떤지, 기간소요는 어떤지 대략적인건 안내를 해주시지만 실물을 보지않고 상담하는 부분이라 파손된 상태를 보시고 기간/비용은 더 늘어날 수 있는 점 꼭 참고하세요! 그리고 여유가 있으시다면 제품포장해서 보낼때 돌,나뭇가지,흙 등의 이물질들을 잘 털어내고 넣어서 보내주세요. 안 그러면 업체에서 그 부분을 모두 작업해야해서 기간/비용이 모두 추가될 수 있고, AS해주는 경우에는 작업할 공간이 없어서 굉장히 어렵다고 하셨어요...ㅎㅎ저희는 저희 나름대로 했다고 생각했는데 낙엽이 많이 붙어있었나봐요...^_^

 

 

 

3. 수리완료 후 제품발송

택배가 무사히 입고되면 상태를 확인하고 상담했을때와 다른 상황이 발생하면 전화로 안내를 해주시고, 그렇지 않으면 아마 알아서 AS진행후에 제품을 발송해주실거에요! 저같은 경우 제 과실로 발생한 AS라 비용을 지불해야해서 발송전에 비용입금하고 진행했던 것 같습니다. 그리고 수리기간은 대략 2-3주 걸렸던 것 같아요. AS 맡기실 분들은 시즌끝나고 사용을 덜 할때 맡기시는 걸 추천드려요!

 

 

 

▼파커스몰 링크▼

파커스몰